Zahájení kategorie Online komunikace nemocnic a zdravotních pojišťoven

V Praze, 16. května 2023 – Od začátku února probíhá pod taktovkou HealthCare Institute již  
18. ročník projektu „Nejlepší nemocnice ČR“, který sleduje bezpečnost a spokojenost pacientů  
a zaměstnanců v nemocnicích na celém území České republiky. Šestým rokem je součástí hodnocení také kategorie „Nejlepší online komunikace nemocnic“, jejímž garantem je digitální agentura AMI Digital a největší česká PR agentura AMI Communications. Loni v kategorii fakultních nemocnic zvítězila Fakultní nemocnice Ostrava. Mezi ostatními nemocnicemi pak hodnotící zaujala Nemocnice Havířov, p.o. Mezi zdravotními pojišťovnami si loni nejlépe vedla RBP, zdravotní pojišťovna. Stejně jako každý rok budou výsledky hodnocení vyhlášeny na konci listopadu. 

Internetové stránky konkrétních nemocnic a zdravotních pojišťoven jsou hodnoceny týmem specialistů na online komunikaci dle několika parametrů, jako jsou jejich uživatelská přívětivost (a to i pro handicapované návštěvníky), použitelnost a funkčnost. Důležitý je samozřejmě i obsah webu nebo aktuálnost poskytovaných informací. „V průběhu posledních několika let jsme během našeho hodnocení online komunikace nemocníc a zdravotních pojišťoven zaznamenali posun v profesionalitě jejich digitální sebeprezentace. Jde zejména o technickou a grafickou úroveň webových stránek, ale také zlepšení ve využívání sociálních sítí, například i pro nábor nových zaměstnanců a posilování vztahů s pacienty,“ říká Vladan Crha, Managing Director AMI Digital.  

Do hodnocení bude letos zapojeno 147 nemocnic z celé České republiky a 7 zdravotních pojišťoven. Výsledky budou vyhlášeny na 18. ročníku odborné konference „Efektivní nemocnice 2023 – Strategie zdravotních pojišťoven a nemocnic“ za účasti odborné veřejnosti a hostů nejen z oblasti zdravotnictví. Konference se uskuteční ve dnech 28. a 29. listopadu letošního roku v Praze. Celostátní projekt „Nejlepší nemocnice ČR“ každým rokem vyhlašuje nejlepší nemocnice ve čtyřech klíčových oblastech: Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů, Bezpečnost a spokojenost ambulantních pacientů, Bezpečnost a spokojenost zaměstnanců nemocnic a Finanční zdraví nemocnic. 

Daniel Vavřina, zakladatel HealthCare Institute, dodává: „Prezentace nemocnic a zdravotních pojišťoven prostřednictvím internetu je již nedílnou součástí PR každé instituce. Také my pozorujeme, jak každým rokem přibývají subjekty, které aktualizují a modernizují své internetové prostředí. A mám z toho upřímnou radost, protože to, jak je nemocnice či zdravotní pojišťovna prezentována na internetu, může ovlivnit celkové vnímání a důvěru budoucích či stávajících klientů.“

Více o projektech „Nejlepší nemocnice ČR“ a „Zdravotní pojišťovna roku“ a výsledky minulých ročníků naleznete zde: http://www.hc-institute.org/cz/.