1. |
Na základě čeho jste se rozhodl/a pro tuto nemocnici? (možnost více odpovědí) |
|
2. |
Šel/šla jste do této nemocnice s důvěrou? |
|
3. |
Jak jste byl/a spokojen/a s organizací a rychlostí Vašeho přijetí do nemocnice? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
4. |
Byl Váš zákrok/pobyt v nemocnici plánovaný? |
|
5. |
V případě plánovaného zákroku/pobytu prosím uveďte délku objednací doby: |
|
6. |
Byl Vám srozumitelně vysvětlen navržený postup léčby? |
|
7. |
Byl/a jste srozumitelně seznámen/a s možnými riziky případného lékařského zákroku/vyšetření? |
|
8. |
Byl/a jste srozumitelně seznámen/a s tím, komu mohou být poskytovány informace o Vašem zdravotním stavu? |
|
9. |
Pokud jste pociťoval/a bolest, bylo na ni ze strany personálu účinně a včas reagováno? |
|
10. |
Ověřoval personál nemocnice Vaše jméno před podáváním léků nebo zákrokem? |
|
11. |
Byl/a jste seznámen/a s tím, jak o sebe máte pečovat po propuštění z nemocnice? |
|
12. |
Uvítal/a byste možnost většího zapojení pacienta do rozhodování o způsobu léčby? |
|
13. |
Nakazil/a jste se při pobytu v nemocnici nějakou infekcí nebo nemocí? |
|
14. |
Bylo s Vámi jednáno s úctou a respektem? |
|
15. |
Jak podle sebe hodnotíte pocit bezpečí z hlediska možných krádeží na Vašem oddělení? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
16. |
Jak jste byl/a spokojen/a s čistotou na oddělení? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
17. |
Pokud jste pociťoval/a potřebu si s někým pohovořit, byla Vaše potřeba vyslyšena? |
|
18. |
Jak hodnotíte kvalitu podávané stravy? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
19. |
Co navrhujete v této nemocnici zlepšit? (možnost více odpovědí) |
|
20. |
Bylo pro Vás orientační značení v nemocnici srozumitelné? |
|
21. |
Umýval si ošetřující lékař ruce před a po Vašem vyšetření? |
|
22. |
Umývala si ošetřující sestra ruce před a po Vašem vyšetření? |
|
23. |
Jak hodnotíte úroveň komunikace s ošetřujícími lékaři? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
24. |
Jak hodnotíte úroveň komunikace s ošetřujícími sestrami? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
25. |
Když jste potřeboval/a přivolat ošetřující personál, byla jeho reakce včasná? |
|
26. |
Máte pocit, že byl Váš pobyt v nemocnici dostatečně dlouhý vzhledem k Vašemu aktuálnímu zdravotnímu stavu? |
|
27. |
Jak často se personál nemocnice při komunikaci s Vámi usmívá?
|
|
28. |
U které zdravotní pojišťovny jste v současné době pojištěn/a?
|
|
29. |
Jak hodnotíte komunikaci s Vaší zdravotní pojišťovnou? (e-mail, telefon, dopis, osobní kontakt) (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
30. |
Jak hodnotíte nabídku preventivních programů Vaší zdravotní pojišťovny? (1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
31. |
Zvažujete změnit svou zdravotní pojišťovnu? |
|
32. |
Co by Vás motivovalo ke změně své zdravotní pojišťovny? (možnost více odpovědí) |
|
33. |
Jste v této nemocnici dostatečně informován/a o možnostech propojení spolupráce s pacientskou organizací zaměřenou na Vaše případné onemocnění?
|
|