Novinka 🌟️Přihlašte se na 21. ročník odborné konference Efektivní nemocnice 2026 (24. - 25.11.2026, Clarion Congress hotelu Praha - Vysočany). Více informací ZDE 🌟️
V Praze 30. června 2023 – V nemocnicích a ambulancích byla téměř polovina pacientů nespokojena s poskytnutými informacemi o možnostech obrátit se na příslušnou pacientskou organizaci zaměřenou na jejich onemocnění. Nejčastěji se pacienti dozvěděli o existenci pacientských organizací z médií (například TV, internet). Necelá třetina pacientů v nemocnicnicích a ambulancích byla spokojena se získanými informacemi o možnostech své léčby.
Tyto závěry vyplynuly z výsledků 2. ročníku celostátního průzkumu „Barometr mezi pacientskými organizacemi“, který realizovala organizace HealthCare Institute o.p.s. V rámci tohoto průzkumu byli od srpna do prosince roku 2022 osloveni představitelé a členové 150 pacientských organizací v České republice (zapojilo se celkem 401 respondentů).
Cílem tohoto projektu bylo vyváženě a objektivně identifikovat potenciál pro lepší koordinaci poskytované péče pacientům mezi nemocnicemi, ambulancemi a pacientskými organizacemi, jehož záměrem je zkvalitnění zdravotní péče a zvýšení spokojenosti českých pacientů. Z průzkumu vyplývá, že je-li pacient obeznámen o existenci pacientské organizace, je zde vysoká pravděpodobnost, že bude lépe zvládat své onemocnění jak po psychické, tak fyzické stránce.
V RÁMCI TOHOTO PRŮZKUMU BYLY HODNOCENY NEMOCNICE, AMBULANCE A PACIENTSKÉ ORGANIZACE V NÁSLEDUJÍCÍCH OBLASTECH:
1. Přístup k informacím a informovanost o fungování pacientských organizací,
2. poskytované informace o možnostech léčby,
3. celkové hodnocení komunikace, úcty a respektu k pacientům,
4. náměty na zlepšení českého zdravotnictví.
Bezmála polovina dotázaných pacientů v nemocnicích (48 %) a ambulancích (47 %) nebyla spokojena s poskytnutými informacemi o možnostech obrátit se na pacientskou organizaci. Maximální spokojenost s poskytnutými informacemi vyjádřilo 12 % respondentů v nemocnicích a ambulancích.
O možnostech obrátit se na pacientskou organizaci v rámci jejich onemocnění se nejčastěji respondenti dozvěděli z médií (například TV, internet – 33 %) a na základě doporučení známých (23 %). Z jiných odpovědí se nejčastěji vyskytovala informace o tom, že se o existenci pacientských organizací dozvěděli například u personálu rehabilitačních ústavů či lázní (21 %).
V rámci celostátního průzkumu „Barometr mezi pacientskými organizacemi“ se hodnotily také poskytované informace o možnostech léčby pacientů ze strany nemocnic, ambulancí a pacientských organizací. 23 % pacientů v nemocnicích a 28 % pacientů v ambulancích bylo se získanými informacemi o možnostech léčby maximálně spokojeno. V pacientských organizacích bylo maximálně spokojeno se získanými informacemi 59 % respondentů, což je o větší polovinu více než u nemocnic a ambulancí.
Nejčastějším námětem na zlepšení českého zdravotnictví z pohledu respondentů byl návrh na dostatečné proškolení personálu v komunikaci a nefarmakologických přístupech k pacientům.
Krátká tisková zpráva v PDF formátu