| 1. |
Na základě čeho jste se rozhodl/a pro tuto ambulanci? (možnost více odpovědí) |
|
| 2. |
Byl/a jste předem objednán/a? |
|
| 3. |
Jak dlouho jste čekal/a, než jste vstoupil/a do ordinace? |
|
| 4. |
Byl Vám vysvětlen důvod případného delšího čekání? |
|
| 5. |
Jak dlouhý byl Váš objednací termín do ambulance? |
|
| 6. |
Jak hodnotíte přístup lékaře k Vaší osobě?
(1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
| 7. |
Informace předané lékařem byly: |
|
| 8. |
Kolik času Vám věnoval Váš ošetřující lékař při návštěvě ordinace? |
|
| 9. |
Jak hodnotíte přístup zdravotní sestry k Vaší osobě?
(1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
| 10. |
Informace předané zdravotní sestrou byly: |
|
| 11. |
Měl/a jste (během vyšetření či předání informací) pocit soukromí? |
|
| 12. |
Pokud jste pociťoval/a bolest, bylo na ni ze strany personálu účinně a včas reagováno? |
|
| 13. |
Jak jste byl/a spokojen/a s celkovou úrovní ošetření? |
|
| 14. |
Jak na Vás působilo prostředí čekárny (čistota, vybavení, velikost čekárny)? |
|
| 15. |
Co navrhujete v této ambulanci zlepšit? (možnost více odpovědí) |
|
| 16. |
U které zdravotní pojišťovny jste v současné době pojištěn/a? |
|
| 17. |
Jak hodnotíte komunikaci s Vaší zdravotní pojišťovnou? (e-mail, telefon, dopis, osobní kontakt)
(1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
| 18. |
Jak hodnotíte nabídku preventivních programů Vaší zdravotní pojišťovny?
(1 = maximálně spokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a) |
|
| 19. |
Zvažujete změnit svou zdravotní pojišťovnu? |
|
| 20. |
Co by Vás motivovalo ke změně své zdravotní pojišťovny? (možnost více odpovědí) |
|
.jpg){kind=small}
